TÉRMINOS DE USO

  1. TÉRMINOS GENERALES

Los presentes términos y condiciones regulan el uso y acceso al sitio web gymbyhours.com (en adelante “la Web”) o a cualquier aplicación informática, plataforma o dispositivo vinculados a éste, denominados de ahora en adelante de forma conjunta como “la Plataforma”. El acceso por cualquier usuario a la Plataforma implica la aceptación y cumplimiento de los presentes términos de uso y de cualquier otra condición particular del servicio o producto ofertado.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que el titular de ésta página web es TICKET GIMNASIO, S.L. (en adelante GYMBYHOURS), con domicilio social en Calle riera Subirans núm. 20 local 08358 Arenys de Munt, Barcelona, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 44656, folio 177, hoja B-462603, con CIF B66463399. Correo electrónico: contacto@gymbyhours.com

  1. OBJETO

El sitio web al que accede es una plataforma creada con el fin de dar a conocer los servicios que GYMBYHOURS ofrece (en adelante “el Servicio”) a sus usuarios. La Plataforma permite la compra de abonos de horas y accesos a centros con instalaciones deportivas, como gimnasios, spas, hoteles, clubes deportivos, centros de artes marciales y otras modalidades deportivas (de ahora en adelante, el Centro).

  1. CONDICIONES DE USO

Para que el Usuario pueda acceder a los servicios y promociones que ofrece la Plataforma, previamente ha de ser conocedor y haber aceptado las normas de uso y la política de privacidad y de cookies de GYMBYHOURS, expresadas en los contratos referente a Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies disponibles en la Plataforma.

3.1  REGISTRO EN LA PLATAFORMA

Para poder ser Usuario de la Plataforma, previamente se ha de realizar correctamente el proceso de registro. Para ello, el Usuario debe:

  • Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
  • Haber rellenado correctamente los campos obligatorios del formulario de registro, garantizando la veracidad de los datos facilitados.
  • Aceptar la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso de GYMBYHOURS.
  • Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos facilitados a GYMBYHOURS a través de los formularios de registro en la Plataforma son veraces y completos. Además se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el supuesto de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si GYMBYHOURS considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, GYMBYHOURS podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

3.2  ACCESO A LA PLATAFORMA

El Usuario podrá acceder a la Plataforma ingresando el nombre de usuario o el correo electrónico y el password indicados durante el proceso de registro. Sino se es usuario de la Plataforma, se debe crear una cuenta de usuario según se describe en el apartado 3.1.

El nombre de usuarioproporcionado es estrictamente confidencial. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la página web, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su nombre de usuario y/o password.

GYMBYHOURS no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. El Usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de GYMBYHOURS la sustracción, divulgación o pérdida de su nombre de usuario o password, comunicándolo a contacto@gymbyhours.com.

3.3  BAJA DEL USUARIO

El Usuario podrá darse de baja de GYMBYHOURS cuando desee. Para darse de baja, se deberá enviar un email a la dirección contacto@gymbyhours.com.

Al confirmar su baja el usuario perderá el saldo asociado a esa cuenta.

3.4  CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO

Una vez registrado en la Plataforma, el Usuario podrá acceder a cualquiera de los servicios ofertados en ésta, ya sea cargar saldo de horas a su cuenta o adquirir las posibles ofertas o promociones que puedan anunciarse y usarlas en cualquier centro colaborador. Estos centros se anuncian en la Plataforma y el Usuario puede consultarlos en cualquier momento.

Para continuar con el proceso de compra online, el Usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas por la aplicación y realizar los pagos del modo descrito. Una vez finalizado el proceso de compra, GYMBYHOURS notificará el éxito de la misma y enviará un correo electrónico confirmando y detallando la compra e indicando las instrucciones para poder hacer uso del servicio y/o producto adquirido.

Para poder usar su saldo de horas en cualquiera de los centros colaboradores, el Usuario deberá acudir al Centro elegido, identificarse como usuario de GYMBYHOURS y mostrar su DNI. El Centro validará al Usuario y registrará la hora de entrada y la hora de salida de las instalaciones. Automáticamente el saldo correspondiente será descontado de la cuenta del Usuario. En el caso de que éste se quede sin saldo, GYMBYHOURS se lo notificará y le descontará el tiempo que ha usado de más en su próxima compra. En caso de no recargar saldo en un período de tres meses, GYMBYHOURS podrá aplicar una penalización o eliminar la cuenta del Usuario.

El saldo de horas solo se podrá usar una vez aceptado el pago de las mismas y dentro del periodo de validez indicado durante el proceso de compra. Las horas que no hayan sido utilizadas por el Usuario en dicho periodo no serán reembolsadas.

Para poder disfrutar de una oferta o promoción en cualquiera de los centros colaboradores, el Usuario deberá acudir al Centro elegido y mostrar el DNI y el cupón correspondiente que se le envió por correo electrónico al finalizar el proceso de compra. El Centro validará el cupón y se dará al Usuario el acceso contratado.

Los cupones solo se podrán usar una vez aceptado el pago de los mismos y dentro del periodo de validez indicado durante el proceso de compra. Los cupones que no hayan sido utilizados por el Usuario en dicho periodo no serán reembolsados.

3.5  CONDICIONES DE ACCESO A LOS CENTROS

Los abonos dan al cliente el derecho a usar todas las instalaciones de dichos centros –incluidas la sala de fitness, la piscina, el spa, el vestuario y las duchas– y todas aquellas actividades que el gimnasio ofrece a sus socios. Quedarán excluidos aquellos servicios, actividades o instalaciones extra de pago fuera de la cuota, así como todo lo debidamente especificado en el sitio web gymbyhours.com o a través de cualquier aplicación informática, plataforma o dispositivo vinculados a éste.

3.6  PAGO

Una vez aceptadas las Condiciones Generales, la Política de Privacidad e introducidos todos los datos solicitados, el Usuario deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito o a través de la plataforma PayPal. En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el Usuario será redirigido al sito web oficial de PayPal para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para efectuar el mismo. En caso de no estar dado de alta en PayPal, se le dará la opción de hacerlo siguiendo los pasos descritos en la aplicación.

En cualquier caso, para cada compra, el Usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de pasarelas seguras de pago online, de manera que GYMBYHOURS no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario una vez confirmada y finalizada la compra.

El Usuario deberá notificar a GYMBYHOURS mediante email cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras en el menor plazo de tiempo posible para que GYMBYHOURS pueda realizar las gestiones oportunas.

  1. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

Según el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, los Usuarios de GYMBYHOURS podrán desistir la contratación sin necesidad de alegar causa alguna en un plazo máximo de catorce (14) días naturales después de la recepción de la confirmación de compra, siempre y cuando se haga por escrito y durante ese periodo no se haya beneficiado de los servicios y/o productos contratados. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, GYMBYHOURS no aceptará cancelaciones por desistimiento de servicios.

El usuario que quiera ejercitar su derecho a desistir el contrato de acuerdo con lo anteriormente expuesto, lo podrá hacer enviando un correo electrónico, con el asunto “Desistimiento del contrato de compra” a nuestro departamento de Atención al Cliente, a la dirección de correo electrónico: contacto@gymbyhours.com.

GYMBYHOURS reembolsará al Usuario el precio pagado por los productos y/o servicios adquiridos por el mismo medio de pago que se utilizó en la compra. El desistimiento a la contratación no comporta penalización alguna a cargo del usuario, si bien éste deberá asumir el coste de los gastos en que haya incurrido por su cuenta así como, en su caso, los gastos o comisiones en los que incurra GYMBYHOURS generados por las transacciones de compra y de devolución del producto. GYMBYHOURS se reserva la facultad de solicitar el comprobante de compra para hacer efectivo el derecho de desistimiento.

  1. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Sin perjuicio de las finalidades descritas en la Política de Privacidad y Política de Cookies de la Plataforma, los datos de carácter personal facilitados con motivo de la compra online de los servicios y productos ofertados en ella, serán incorporados en un fichero titularidad de TICKET GIMNASIO, S.L., debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y serán tratados para los siguientes propósitos:

  • Perfeccionar la contratación online y la entrega de los productos y/o servicios solicitados.
  • Llevar a cabo las tareas de facturación, gestión contable y administrativa, así como la resolución de incidencias.
  • Alta del Usuario registrado en la Plataforma, así como gestión del acceso al área privada de la misma.
  • Envío de newsletters y comunicación de ofertas, promociones o noticias relacionadas con GYMBYHOURS o con el sector de actividad de la Plataforma.
  • Realización de encuestas y estudios de mercado para poder mejorar o ampliar el servicio, así como para la elaboración de perfiles para la personalización de productos y/o servicios.
  • GYMBYHOURS podrá comunicar los datos facilitados por el Usuario a terceros si lo considera oportuno.
  • GYMBYHOURS podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario. Estos datos de localización son recogidos y utilizados por GYMBYHOURS para mostrar, en caso que sea posible, a los Usuarios los Centros más cercanos según su localización. Estos datos nunca serán revelados a otros Usuarios de la Plataforma.

No obstante, en cualquier momento el Usuario puede oponerse a este tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, dirigiéndose a: contacto@gymbyhours.com.

GYMBYHOURS ha adoptado las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no autorizado a los datos personales de los usuarios y clientes, habida cuenta de las limitaciones que presenta Internet. En particular  garantiza la aplicación de las medidas de seguridad que correspondan en función  del tipo de datos personales facilitados, y que se encuentran recogidas en el R.D.  1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de protección de Datos y, en su caso, la normativa vigente y de aplicación en cada momento.

A los efectos de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso online, el Usuario autoriza expresamente a recibir comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. En cualquier momento podrá modificar el tipo de comunicaciones que desea recibir en su área privada.

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Para poder registrarse en la Plataforma es necesario leer detenidamente y aceptar los presentes términos de uso. Mediante su aceptación, el Usuario garantiza que todos los datos referentes a su identidad facilitados a GYMBYHOURS son completos, verdaderos, y se corresponden al usuario. Del mismo modo se compromete a mantenerlos actualizados y a modificarlos si fuera necesario.

6.1  SOBRE SU PERFIL

El Usuario será responsable de hacer un uso correcto de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, en cumplimiento de la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como de los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En ningún caso, los Usuarios podrán usar su Perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que puedan perjudicar los derechos e intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Del mismo modo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

GYMBYHOURS no se responsabilizará de los daños o perjuicios que puedan derivarse de los accesos o usos ilícitos por parte de terceros, siendo éstos quienes responderán por las consecuencias de sus actos.

6.2  DE ACCESO A LA PLATAFORMA

El Usuario se compromete a no modificar la Plataforma de ningún modo ni a usarla con fines ilegales o no autorizados por GYMBYHOURS, tales como la publicitación de productos o servicios ajenos a esta compañía. No está permitido difundir materiales o informaciones ilegales, fraudulentas, o que vulneren los derechos fundamentales de terceros ni que atenten contra la libertad de expresión, sexo o religión. Tampoco está permitido el acceso a las cuentas de otros usuarios ni la publicación de imágenes o datos personales de otras personas sin el consentimiento expreso de los titulares.

6.3  SOBRE SU CONDICIÓN FÍSICA

En el momento de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en la Plataforma o de acceder a algún Centro colaborador, el Usuario manifiesta que está en unas condiciones físicas adecuadas para la práctica de las actividades que tenga previsto llevar a cabo en dichos Centros y que, de ser necesario, realizará los pertinentes controles médicos para asegurarse de que esto es así.

El Usuario acepta contratar los servicios ofrecidos bajo su responsabilidad y exonera a GYMBYHOURS de cualquier responsabilidad por daños que pudieran derivarse de un uso inapropiado de las instalaciones de los Centros o por la práctica de actividades físicas no adecuadas para su estado físico. Asimismo, acepta acudir a la Seguridad Social en el caso de sufrir alguna lesión mientras esté en los centros deportivos o contratar un seguro médico.

6.4  DE ACCESO A LOS CENTROS COLABORADORES

El Usuario se obliga a aceptar las normas internas y condiciones específicas que los centros colaboradores hayan establecido para el uso de sus servicios y/o productos ofertados. En caso de no aceptar o incumplir las normas internas, el Centro se reserva su derecho de admisión y podrá denegar la entrada al Usuario.

  1. RESPONSABILIDADES DE GYMBYHOURS

7.1  RESPONSABILIDADES GENERALES

El Usuario debe disponer de los equipos y la conexión a internet necesarios para acceder a la Plataforma. Asimismo es responsable del mantenimiento y la seguridad de los equipos utilizados y debe contar con el software adecuado y debidamente actualizado para navegar por internet y evitar contagiarse de virus u otros programas maliciosos que pueden causar daños en su sistema informático (hardware y software) o en los ficheros y documentos almacenados en los dispositivos utilizados.

GYMBYHOURS no es responsable de las interrupciones del servicio derivadas de problemas de conexión, acceso a internet o de cualquier otra razón ajena al control de GYMBYHOURS. Si el Usuario detecta alguna incidencia o experimenta dificultades para acceder a la Plataforma puede comunicarlo a GYMBYHOURS mediante la dirección de correo electrónico contacto@gymbyhours.com para que se pueda proceder al análisis de la incidencia y dar indicaciones de cómo solucionarla en la mayor brevedad.

GYMBYHOURS no responderá de la exactitud o licitud de la información o contenidos suministrados por Usuarios o por terceros, ni de los productos o servicios ofrecidos por Usuarios o terceros ajenos a GYMBYHOURS mediante enlaces presentes en la Plataforma. Si cualquier Usuario o tercero observara que tales informaciones, contenidos o enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del correo electrónico contacto@gymbyhours.com.

7.2  ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA

GYMBYHOURS se compromete, en la medida de los posible, a mantener la Plataforma actualizada, con las ofertas disponibles y los servicios ofertados, así como la información acerca de los centros colaboradores. Estas actualizaciones o modificaciones pueden efectuarse en cualquier momento y sin previo aviso por parte de GYMBYHOURS, sin asumir responsabilidades por ello.

GYMBYHOURS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los Términos de Uso y la Política de Privacidad, por lo que los Usuarios deberán leer periódicamente estos documentos. En cualquier caso, la aceptación de los Términos de Uso será un paso previo e indispensable para poder acceder a los servicios y contenidos disponibles a través de GYMBYHOURS.

7.3  INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS, PRODUCTOS Y CENTROS DEPORTIVOS OFERTADOS

Los servicios y/o productos ofertados en la Plataforma incluyen información sobre el precio con IVA y demás impuestos que puedan ser de aplicación, los detalles y las condiciones específicas para su uso.

La información disponible sobre los centros deportivos varía según el tipo de centro y puede incluir descripciones, características, instalaciones, ubicación, requisitos de acceso, restricciones, limitaciones y advertencias técnicas, físicas o legales. Las fichas de cada centro deportivo se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los propios centros colaboradores, por lo que algunos datos pueden ser imprecisos.

Las fotografías, vídeos y otras informaciones, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenido presente en la Plataforma tienen por objeto aportar la mayor información posible al Usuario sobre los servicios, productos y centros deportivos ofertados. No obstante, se debe tener en cuenta que tienen un carácter orientativo pero no exhaustivo.

GYMBYHOURS no garantiza la exactitud de cualquier información o material audio visual referente a los centros deportivos que haya sido facilitado por estos, por lo que no asume ninguna responsabilidad sobre la posible inexactitud de los mismos.

7.4  PRESTACIÓN DEL SERVICIO

GYMBYHOURS no es propietario de ninguno de los productos o servicios ofrecidos por los Centros colaboradores y se dedica únicamente a intermediar entre éstos y el Usuario, por lo que GYMBYHOURS no se hace responsable de la calidad del producto y/o servicio prestados ni de posibles incumplimientos de las obligaciones de los Centros. En el supuesto que el Usuario quiera realizar una reclamación deberá dirigirse directamente al Centro donde quiera hacerla.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

GYMBYHOURS posee todos los derechos de autor relativos a todo el material de la Plataforma o ha sido debidamente autorizado por un tercero para usar dicho material en la Plataforma. Posee igualmente todas las marcas, nombres comerciales, nombres de servicio, logos o nombres de dominio utilizados en la Plataforma o posee la debida autorización para utilizar dicho material.

GYMBYHOURS es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella. A GYMBYHOURS corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de GYMBYHOURS.

No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de GYMBYHOURS. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de GYMBYHOURS para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de GYMBYHOURS o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre GYMBYHOURS y el Usuario se regirá e interpretará de conformidad con las presentes condiciones y términos de uso, cuya interpretación, validez y aplicación se llevará a cabo según lo que establece la legislación española.

En general, las condiciones están sujetas a lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y a cualquier otra normativa que fuera aplicable.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las condiciones, las partes contratantes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona.

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